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改善服务亟待理念技术发力

2018-07-05 07:09:07 来源:福建体彩31选7
  □本报评论员
  提到改善医疗服务,很多人首先想到的是优质护理服务或预约挂号、先诊疗后付费等服务流程再造以及各项便民措施。这些当然是改善服务的题中之意,但医疗卫生行业有别于普通服务行业,在考虑百姓就医感受的同时,更重要的是引入先进的医学理念和技术,从而改善患者的治疗感受和治疗结局。这是医疗卫生服务行业的核心竞争力,也是改善医疗服务持续深入推进的着力点。
  改善医疗服务取得的很多成绩,首先源于理念革新。比如,过去认为产妇忍受疼痛天经地义,而随着无痛分娩理念的普及,很多医疗机构和医护人员开始积极采取措施,努力减轻产妇的疼痛。无痛分娩不仅仅是一系列技术,更体现了人文关怀,这背后不仅医方的理念行为发生了改变,患者、家属乃至全社会的理念都在转变。在更广范围、更深层次改善医疗服务,急需有更多新理念、新模式引入。
  理念更新、落地的背后,是技术的进步和支撑?;颊呖床【鸵交竦酶小爸省钡奶嵘?,本质上取决于医疗技术的革新,从而在面对疑难重症时不再“听天由命”,在接受治疗时创伤可以再降低一些,在看好病的同时能再少花一点钱……近些年,我国医疗关键技术领域取得重大突破,患者获益明显,但仍有许多关乎百姓健康的疑难重症尚未攻克,高水平医疗服务依然集中在大城市、大医院,难以公平可及。深入推进改善医疗服务,尤其需要医疗机构通过学科建设、协同合作,进一步攻关早期诊断和临床治疗技术,更为重要的是将科学规范的技术服务延伸至基层,让更多百姓就近获得高水平医疗服务。这其中,借助新技术、新手段提升基层医疗服务能力,显得尤为迫切。各种形式的互联网平台与医联体、对口帮扶等制度、机制相结合,可以将先进的适宜技术、健康管理模式更快地传输给基层医务人员,促进以技术为核心的优质医疗服务公平可及。
  新一轮行动计划对全行业提出了更高的要求,需要医护人员付出更多心血和智慧,正因为此,行业和医院管理者更应该给予医护人员多一点体谅和关心,从提升薪酬待遇、发展空间、执业环境等方面多想办法,真正调动起他们创新的积极性。改善医疗服务的初衷和目的,就是让医患双方均获益,实现“医患友好”,从而携手战胜疾病,守护健康。

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